Práctica clínica
Cómo reducir las inasistencias en terapia sin perder la calidez
Recordatorios, reagendado sencillo y acuerdos claros para que tus pacientes lleguen a su sesión, cuidando el vínculo terapéutico.
Una sesión que no se realiza afecta tu agenda, tus ingresos y, sobre todo, la continuidad del proceso del paciente. En terapia, además, faltar puede tener un significado clínico, por lo que conviene tratar el tema con cuidado y sin castigos.
1. Acuerda el encuadre desde el inicio
Explica en la primera sesión cómo funcionan la agenda, las cancelaciones y los pagos. Un encuadre claro, dicho con calidez, reduce malentendidos más adelante.
2. Recuerda con discreción
Un recordatorio un día antes, con la hora y la modalidad (presencial o en línea), ayuda mucho. Evita mencionar el motivo de consulta en el mensaje: el celular del paciente puede estar a la vista de otras personas.
3. Facilita reagendar
Si avisar es difícil, muchos pacientes simplemente no llegan. Ofrecer dos o tres horarios alternativos en el mismo chat convierte una ausencia en un cambio de fecha.
4. Observa los patrones
Las ausencias repetidas pueden ser material de trabajo en sesión. Tener el historial a la mano te ayuda a notarlas a tiempo.
Cómo te ayudará CitaPilot
CitaPilot envía confirmaciones y recordatorios discretos por WhatsApp, permite reagendar en el mismo chat y te muestra el historial de asistencia de cada paciente.