Recordatorios por WhatsApp para psicólogos: qué decir y qué evitar
Ejemplos de mensajes cuidadosos con la privacidad del paciente, horarios recomendados y errores comunes.
WhatsApp es el medio que tus pacientes revisan todos los días. Bien usado, un recordatorio ahí mejora la asistencia; mal usado, puede exponer información delicada.
Principios básicos
- Discreción: no menciones diagnósticos ni el motivo de consulta.
- Brevedad: fecha, hora, modalidad y una forma de confirmar.
- Calidez: un tono amable refuerza el vínculo.
Un ejemplo
Hola, Andrea 🌿 Te recordamos tu cita de mañana a las 18:00 (en línea). ¿Nos confirmas? Si necesitas cambiarla, responde y te propongo otro horario.
Qué evitar
- Escribir desde tu número personal: mezcla tu vida privada con la consulta.
- Mensajes con información clínica.
- Insistir demasiado si el paciente no responde.
Automatiza con la API oficial
Los recordatorios automáticos se envían con la API oficial de WhatsApp Business y plantillas aprobadas por Meta. CitaPilot se encargará de eso por ti.