Del primer mensaje a la primera sesión: cómo responder a quien busca ayuda

Para muchas personas escribir a un psicólogo es un paso difícil. La forma en que se responde ese primer mensaje puede decidir si llegan o no a su primera sesión.

Responde pronto

Quien se anima a escribir suele hacerlo en un momento de decisión. Una respuesta rápida aprovecha ese impulso.

Sé claro con lo práctico

Horarios disponibles, modalidad, duración, costo y forma de pago. La claridad reduce la ansiedad de lo desconocido.

Cuida el tono

Cálido pero profesional. No hace falta preguntar el motivo de consulta por mensaje: eso se trabaja en sesión.

No dejes a nadie sin respuesta de noche

Muchas personas escriben fuera de horario. CitaPilot responderá al momento, ofrecerá horarios y agendará la primera sesión; y si detecta una situación de crisis, compartirá de inmediato los datos de emergencia y te avisará.